📦 Povrat i reklamacije
Tvoje zadovoljstvo nam je na prvom mjestu! Ako iz bilo kog razloga nisi zadovoljan/na kupljenim proizvodom, tu smo da riješimo problem brzo i jednostavno.
✅ Pravo na povrat
Ukoliko želiš da vratiš proizvod, možeš to učiniti u roku od 48h od prijema paketa. Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.
*NAPOMENA: Iz higijenskih razloga povrat DONJEG VEŠA nije moguć.
🔁 Kako izvršiti povrat?
-
Kontaktiraj nas putem društvenih mreža ili putem forme na našem sajtu.
-
Napiši broj porudžbine i razlog povrata.
-
Poslaćemo ti uputstvo za povrat paketa.
Troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen ili neispravan.
💸 Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, povrat novca će biti izvršen u roku od 5 radnih dana putem iste metode kojom je plaćeno.
❗ Reklamacije
Ukoliko si primio/la oštećen, pogrešan ili neispravan proizvod, javi nam se najkasnije 48h nakon preuzimanja paketa. Potrebno je da pošalješ fotografije proizvoda i ambalaže.
